Condiciones generales de venta

 

Todos los pedidos de productos aceptados por Rebacas lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

 

Area de registro y protección de datos 

Todos los datos facilitados a través del formulario o correo electrónico, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo a Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos. Rebacas insiste en su compromiso de uso responsable y confidencial de los datos garantizando su uso de acuerdo con las exigencias legales y que sólo serán utilizados por Rebacas para llevar a cabo nuestras tareas básicas administrativas y de comunicación. Si usted desea rectificar o cancelar sus datos de nuestro fichero, puede notificarlo enviando una solicitud a través de nuestro correo electrónico rebacasregeneracion@gmail.com
Leído y comprendido lo anterior, lo acepto y consiento el tratamiento que se me ha notificado.
 


Precios y Pagos 

Los precios que aparecen en la tienda son con el 21% de IVA Incluidos y los portes se calculan en funcion del peso y volumen del material, mostrandose en todo momento antes de finalizar su compra. 

Rebacas  se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. 

Todas las facturas ó albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en Euros. 

Para grandes volumenes de compra consultar precio y disponibilidad.

 

Plazos de entrega y disponibilidad de productos 

Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa de Rebacas  se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Rebacas. 

El compromiso adquirido por Rebacas de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles, anunciando en cada producto del plazo de entrega según nuestro stock. No obstante,  en caso de rotura de stock del producto/s incluido/s en el pedido, se informará al cliente/usuario del nuevo plazo de entrega previsto y el cliente usuario podrá optar por la aceptación del mismo, o bien por la anulación del pedido. 

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. 

Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en un plazo (24h) siguientes a la entrega. 

Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. 

La disponibilidad de los productos mostrada en nuestro catálogo debería reflejar el estado real del producto aunque algunas veces puedan no estar actualizadas en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún producto, ésta será notificada vía e-mail al comprador en el plazo más breve posible.
Todos las ofertas serán validas hasta la fecha indicada (en el caso de haberla) o hasta fin de existencias.

 

Propiedad y riesgo 

Todos los productos permanecerán en propiedad de Rebacas hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.

 

Reclamaciones 

En caso de daños causados por transporte deberá revisarse la mercancía y anotar en el albarán del transportista la incidencia (mercancia golpeada, rotura...) No se cubrirá ningún daño que no esté notificado en el albarán del transporte.
  

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los mismos. 

En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

 

Garantía 

Todos nuestros productos tienen una garantía de entre 2 y 5 años a excepción de las baterías regeneradas que será de 1 año.

La garantía de los productos vendidos por Rebacas se presta y establece en virtud de lo que dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. 

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1). Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato." En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de Rebacas, no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

Para cubrir una garantía debe informarse primero a rebacas que otorgará un número de RMA para incluir con el paquete. El producto debe ser remitido a nuestras instalaciones a portes pagados y una vez allí será revisado por un técnico para determinar si la garantía procede. En caso afirmativo se cambiará por un nuevo producto y los gastos de envió del mismo correrán a cargo del comprador.

 

Anulación de garantías 

  • Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit, componente o producto.
  • Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un equipo.
  • Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa del fabricante de todos los productos (incluidos los que forman parte de un equipo, kit o producto) distribuidos por Rebacas. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta. 

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Rebacas.
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Rebacas, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico. 
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

 

Uso de la Información 

Rebacas usa la información obtenida de sus usuarios para mejorar su experiencia en el Sitio www.rebacas.com y para ofertar los productos que comercializa y no alquila ni vende a terceros información personal alguna sobre sus suscriptores u otros usuarios. Por regla general, no revelará información personal alguna a terceras personas.